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Condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios de mecanizado CNC y metalmecánica de precisión ofrecidos a través de jonathanberkel.com.
El presente documento regula la relación entre el taller metalmecánico Jonathanberkel (en adelante, "el Proveedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que solicite servicios de mecanizado por control numérico, fresado multieje, rectificado de precisión o cualquier otra operación de metalmecánica de alta tecnología. Los servicios se prestan exclusivamente en el ámbito B2B, para componentes complejos, matrices de acero rápido y piezas de gran formato con tolerancias micrométricas. No se contempla la venta de productos estandarizados ni servicios de carácter doméstico o de consumo.
El Cliente deberá presentar una solicitud formal que incluya planos técnicos, especificaciones dimensionales, tolerancias requeridas, material base y cualquier requisito particular de acabado superficial o tratamiento térmico. El Proveedor evaluará la viabilidad técnica del encargo y emitirá un presupuesto detallado. La aceptación del presupuesto por parte del Cliente, ya sea mediante firma digital, correo electrónico confirmatorio o cualquier otro medio fehaciente, constituye la aceptación íntegra de las presentes condiciones. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no se ajuste a su capacidad técnica, a la normativa aplicable o que implique riesgos no asumibles para la integridad de sus equipos o personal.
El Cliente se obliga a: (a) proporcionar información técnica veraz, completa y actualizada; (b) garantizar que los diseños y especificaciones suministrados no infringen derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) abonar el precio acordado en los plazos estipulados; (d) retirar las piezas mecanizadas en el plazo máximo de treinta días naturales desde la notificación de disponibilidad; (e) mantener la confidencialidad de cualquier información técnica o comercial intercambiada durante la relación contractual. El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones facultará al Proveedor para suspender la ejecución del pedido sin previo aviso.
El Proveedor se compromete a: (a) ejecutar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas, empleando centros de mecanizado CNC de última generación y personal cualificado; (b) mantener las tolerancias micrométricas y acabados superficiales pactados, dentro de los límites de repetibilidad propios de la tecnología empleada; (c) notificar al Cliente cualquier desviación técnica que pudiera surgir durante el proceso y solicitar instrucciones antes de proseguir; (d) custodiar la documentación técnica del Cliente con la diligencia debida; (e) entregar las piezas en el plazo estimado, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
Toda la documentación técnica, planos, modelos CAD/CAM, especificaciones y know-how aportados por el Cliente son de su exclusiva propiedad y no podrán ser utilizados por el Proveedor para fines distintos a la ejecución del pedido. El Proveedor se obliga a no divulgar ni reproducir dicha información sin autorización expresa del Cliente, incluso después de finalizada la relación contractual. Asimismo, el Cliente se compromete a no reproducir, modificar o explotar comercialmente los procesos, métodos o herramientas desarrollados específicamente por el Proveedor para la ejecución del pedido sin su consentimiento previo por escrito.
Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD), según se acuerde en el presupuesto, e incluyen los costes de mecanizado, control de calidad y embalaje estándar. No incluyen impuestos, tasas, gastos de transporte ni seguros, que serán facturados aparte. El pago se realizará mediante transferencia bancaria, depósito en cuenta o cualquier otro medio acordado por ambas partes. El Proveedor emitirá factura electrónica conforme a la normativa fiscal vigente. El impago en los plazos convenidos dará lugar a la suspensión inmediata de los trabajos y al devengo de intereses de demora al tipo legal del dinero incrementado en dos puntos porcentuales.
Los plazos de entrega indicados en el presupuesto son estimados y no vinculantes, salvo que se hayan pactado expresamente como condición esencial del contrato. El Proveedor no será responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales: huelgas, averías graves de maquinaria, restricciones energéticas, pandemias, conflictos bélicos, catástrofes naturales o cualquier otro acontecimiento imprevisible e inevitable. En tales casos, el Proveedor comunicará la incidencia al Cliente en el menor plazo posible y ambas partes acordarán una nueva fecha de entrega o la resolución del contrato sin penalización.
Una vez finalizado el mecanizado, el Proveedor realizará una inspección dimensional y de acabado superficial conforme a las tolerancias especificadas en el pedido. Se emitirá un informe de control de calidad que acompañará a las piezas. El Cliente dispondrá de un plazo de diez días hábiles desde la recepción para notificar por escrito cualquier no conformidad. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, se entenderá que las piezas han sido aceptadas en su totalidad. Las reclamaciones deberán ir acompañadas de evidencia objetiva (mediciones, fotografías, informes de laboratorio) que demuestren la desviación respecto a las especificaciones acordadas.
La responsabilidad del Proveedor se limita al valor del pedido aceptado, excluyendo cualquier daño indirecto, lucro cesante, pérdida de producción, costes de paralización o cualquier otro perjuicio económico que pudiera derivarse de un defecto en las piezas suministradas o de un retraso en la entrega. El Proveedor no será responsable de los defectos causados por: (a) diseños o especificaciones incorrectos proporcionados por el Cliente; (b) uso inadecuado de las piezas; (c) modificaciones realizadas por el Cliente sin autorización; (d) desgaste normal derivado del uso. Esta limitación no será aplicable en caso de dolo o culpa grave demostrada judicialmente.
El Proveedor garantiza que las piezas mecanizadas se ajustan a las especificaciones técnicas acordadas durante un período de seis meses desde la fecha de entrega. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, entendiendo como tales las desviaciones dimensionales o de acabado que excedan las tolerancias pactadas y que no sean imputables al diseño del Cliente. Quedan excluidos de la garantía los defectos derivados del desgaste normal, de un uso incorrecto, de modificaciones no autorizadas o de un almacenamiento inadecuado. En caso de defecto cubierto por la garantía, el Proveedor, a su elección, reparará o sustituirá las piezas defectuosas sin coste adicional, siempre que el Cliente las devuelva a sus instalaciones con los portes pagados.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma anticipada mediante comunicación escrita a la otra parte en los siguientes supuestos: (a) incumplimiento grave de las obligaciones contractuales que no sea subsanado en un plazo de quince días hábiles desde la notificación; (b) concurso de acreedores, insolvencia o cese de actividad de una de las partes; (c) imposibilidad sobrevenida de ejecutar el pedido por causas técnicas o legales. En caso de resolución por incumplimiento del Cliente, el Proveedor tendrá derecho a retener las cantidades ya percibidas en concepto de indemnización por los trabajos realizados y los materiales adquiridos.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificando los cambios al Cliente con al menos treinta días de antelación. Si el Cliente no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. En caso de desacuerdo, el Cliente podrá resolver los contratos en curso sin penalización, siempre que comunique su decisión antes de la entrada en vigor de las modificaciones. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de la aceptación del presupuesto correspondiente.
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, el Proveedor podrá optar por someter la controversia a un procedimiento de mediación extrajudicial antes de acudir a la vía judicial.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, el Cliente puede dirigirse por escrito a la dirección postal: Beltrán 4140 91 E, o mediante correo electrónico a info@jonathanberkel.com. El departamento legal responderá en un plazo máximo de diez días hábiles.